Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

188lux thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đồng thời đảm bảo an toàn và bảo mật cho toàn bộ cộng đồng người dùng trên nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách có chọn lọc, chỉ bao gồm những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 188lux, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến 188lux.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 188lux, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ cài đặt.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), múi giờ, quốc gia/khu vực truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, các sự kiện thể thao hoặc trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch và đặt cược.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời điểm đăng nhập/đăng xuất, thời lượng sử dụng, các tính năng đã truy cập.

1.3 Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

188lux xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào).

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 188lux được sử dụng cho các mục đích cụ thể và rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

188lux hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ như mô tả dưới đây.

3.1 Các đối tác dịch vụ được ủy quyền

188lux có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ được ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game casino, slot, đá gà cung cấp nội dung trên nền tảng 188lux — chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để điều hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính được ủy quyền để kiểm tra tính hợp lệ của tài liệu.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ (cloud hosting), dịch vụ bảo mật mạng và phân phối nội dung (CDN).

Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 188lux và bị ràng buộc chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

188lux có thể phải tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ:

• Cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cơ quan phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Các tổ chức quốc tế trong khuôn khổ hợp tác pháp lý được phê duyệt.

Trong những trường hợp này, 188lux sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu của pháp luật, không tiết lộ thêm bất cứ dữ liệu nào không liên quan.

3.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp 188lux tiến hành sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương với chính sách hiện tại. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

188lux sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 188lux.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp 188lux hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, điểm thoát). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ hoạt động khi bạn đã đồng ý.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie thông qua các cách sau:

• Trình duyệt: Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cho phép bạn xem, chặn hoặc xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
• Bảng điều khiển cookie: Khi lần đầu truy cập 188lux, bạn sẽ thấy thông báo cookie cho phép chấp nhận hoặc tùy chỉnh các loại cookie không thiết yếu.
• Opt-out tiếp thị: Để từ chối cookie tiếp thị, bạn có thể cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

4.3 Web beacon và pixel theo dõi

Ngoài cookie, 188lux có thể sử dụng web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở và đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách tắt tải hình ảnh tự động trong ứng dụng email của mình.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 188lux. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 188lux được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 188lux hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 188lux thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức và quản lý

• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể.
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên 188lux.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi cam kết.
• Kiểm tra lý lịch và ký cam kết bảo mật đối với tất cả nhân viên tiếp cận dữ liệu người dùng.

5.3 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam (ví dụ: sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế), 188lux đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước.

5.4 X ử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 188lux cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 188lux đang lưu giữ. 188lux cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

6.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu 188lux cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn phát hiện dữ liệu cá nhân của mình trên 188lux không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi được cập nhật.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý bất hợp pháp. Lưu ý rằng 188lux có thể từ chối xóa một số dữ liệu nếu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định AML).

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu 188lux tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn (ngoại trừ lưu trữ).

6.5 Quyền phản đối xử lý dữ liệu

Bạn có quyền phản đối việc 188lux sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu, 188lux sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.

6.6 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác, trong trường hợp dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng.

6.7 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 188lux qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Vui lòng bao gồm:

• Họ và tên đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email liên kết với tài khoản 188lux.
• Mô tả rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện.
• Bản sao tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) để xác nhận bạn là chủ tài khoản.

188lux lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

188lux có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, những thay đổi về pháp luật, hoặc cải tiến trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cam kết thông báo đầy đủ và kịp thời về mọi thay đổi đáng kể.

8.1 Quy trình cập nhật chính sách

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo cập nhật sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ 188lux trong ít nhất 14 ngày.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188lux sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

8.2 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 188lux xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
  Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc
• Zalo: 188lux.ws
• Telegram: @188lux_support