Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 188lux

Chào mừng bạn đến với 188lux — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 188lux ("Công ty", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập website 188lux, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

1.1 Phạm vi dịch vụ

188lux cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng rổ, và các môn thể thao quốc tế), casino trực tuyến với dealer người thật, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), game bài và các trò chơi giải trí khác. Danh mục sản phẩm có thể được mở rộng hoặc thu hẹp theo quyết định của Công ty mà không cần thông báo trước.

1.2 Thay đổi điều khoản

188lux có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 188lux sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc định dạng không yêu cầu thông báo trước.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 188lux, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 188lux.

2.1 Yêu cầu đăng ký

Khi tạo tài khoản tại 188lux, bạn cam kết và đảm bảo rằng:

• Tất cả thông tin cá nhân cung cấp (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email) là chính xác, trung thực và hoàn toàn thuộc về bạn.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn chỉ đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không vì lợi ích của bên thứ ba.
• Bạn sẽ cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 188lux khuyến nghị mạnh mẽ bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 188lux — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

2.3 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

3.1 Xác minh độ tuổi

188lux thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Theo đó, 188lux có quyền yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (passport) còn hiệu lực.
• Giấy phép lái xe có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

3.2 Quy trình xác minh

Sau khi nhận được tài liệu, 188lux cam kết hoàn tất xác minh trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng như rút tiền có thể bị tạm giới hạn. 188lux bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào trong thời gian xác minh đang diễn ra.

3.3 Trách nhiệm của phụ huynh

188lux khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập Internet phù hợp để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 188lux sẽ đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa tất cả dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động đặt cược trên 188lux đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất dưới đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi đặt cược. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các quy tắc này.

4.1 Xác nhận cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 188lux xác nhận thành công và hiển thị mã cược (bet ID) trên màn hình. Các lệnh cược ở trạng thái "đang xử lý" hoặc "chờ xác nhận" chưa được tính là hợp lệ. Người dùng không nên đóng trình duyệt hoặc ngắt kết nối trong quá trình xử lý lệnh cược.

4.2 Giải quyết kết quả

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên:

• Thể thao: Kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp, 188lux sẽ tham chiếu các nguồn tin tức thể thao uy tín.
• Casino & Nổ hũ: Kết quả được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả đều được ghi lại và có thể kiểm tra.
• Đá gà: Kết quả được xác định theo phán quyết của trọng tài trường gà và được xác nhận qua hình ảnh trực tiếp.

4.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Trong trường hợp một sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra đúng như dự kiến:

• Nếu sự kiện bị hủy hoàn toàn: tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền 100% vào tài khoản người dùng.
• Nếu sự kiện bị hoãn dưới 24 giờ và sau đó tiếp tục: cược vẫn có hiệu lực.
• Nếu sự kiện bị hoãn trên 24 giờ: cược sẽ được hoàn tiền, trừ khi có quy định riêng cho giải đấu cụ thể.

4.4 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp hiếm gặp khi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật, 188lux bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan sau khi điều tra và xác minh. Người dùng sẽ được thông báo và số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong các trường hợp này.

188lux hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người dùng. Tất cả giao dịch tài chính đều được thực hiện qua kênh bảo mật và được mã hóa SSL 256-bit.

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

188lux hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam
• Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến (Internet Banking)

5.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy theo phương thức thanh toán và hạng thành viên, chi tiết xem tại trang hỗ trợ.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• 188lux không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.

5.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc.
• Để rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền theo nguồn gốc).
• 188lux bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn.

5.4 Chống rửa tiền (AML)

188lux tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền báo cáo và điều tra các giao dịch bất thường, đóng băng tài khoản nghi ngờ và hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật. Tất cả giao dịch phải có nguồn gốc hợp pháp và minh bạch.

188lux thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được ghi rõ khác.
• 188lux bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã phát sinh của người dùng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải trải qua vòng cược theo quy định.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng phần mềm tự động hoặc phối hợp giữa nhiều người để trục lợi.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Yêu cầu vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thắng cược. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 4.000.000 VNĐ tiền cược hợp lệ trước khi rút.

6.3 Các loại cược hợp lệ cho vòng cược

Không phải mọi loại cược đều được tính vào yêu cầu vòng cược với tỷ lệ 100%. Tỷ lệ đóng góp phổ biến như sau:

• Nổ hũ (Slot): 100% đóng góp vào vòng cược.
• Cá cược thể thao (tỷ lệ kèo ≥ 1.50): 100% đóng góp.
• Baccarat, Roulette, Blackjack: 10–20% đóng góp tùy theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Game bài: 20–50% đóng góp tùy loại game.

Khi sử dụng nền tảng 188lux, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên:

7.1 Hành vi được phép

• Sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khi gặp sự cố kỹ thuật hoặc thắc mắc về giao dịch.
• Tự thiết lập giới hạn cá cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường.

7.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 188lux hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ 188lux.
• Đăng nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc phân biệt đối xử trong khu vực chat hoặc diễn đàn của nền tảng.
• Cố tình giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.

7.3 Trách nhiệm về thiết bị và kết nối

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối Internet của mình hoạt động ổn định khi tham gia cá cược. 188lux không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất kết nối, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc sự cố đường truyền Internet.

188lux bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của chính người dùng. Quá trình này được thực hiện minh bạch và tuân theo quy trình rõ ràng.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Khi nhận được yêu cầu, 188lux sẽ:

• Xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
• Xử lý rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi trừ các cược đang chờ kết quả) về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Hoàn tất đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc lo ngại về thói quen cá cược của mình, 188lux cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này — chúng tôi cam kết xử lý ngay trong vòng 1 giờ.

8.3 Đình chỉ do vi phạm

188lux có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi có hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.4 Kháng nghị quyết định đình chỉ

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị đình chỉ không có căn cứ, bạn có quyền gửi kháng nghị đến [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. 188lux cam kết xem xét kháng nghị trong vòng 7 ngày làm việc và thông báo kết quả bằng văn bản điện tử.